北京丰益肛肠医院重视员工素质的培养，采取多种措施，加强对员工的培训，提升服务能力。

　　一是采取走出去的方式，开阔员工眼界。选派业务骨干到北京、上海、深圳等大医院进修，科室主任、护士长及业务骨干每年至少1至2次参加省级以上学术会议，积极参加东营市医学会组织的各专业委员会的学术会议，安排医护技各类人员到对口帮扶医院进行为期3个月至6个月的进修，组织小组长以上干部外出参加拓展训练等，通过进修和参加各类学术会议，开阔了医务人员的视野，了解了相应专业的最新发展动态，学习掌握了大医院的先进技术和管理，提升了员工的素质和能力。

　　二是采取请进来的方式，转变全员观念。每年医院都邀请国内知名管理专家和医学专家来院授课，转变全员的管理理念，学习先进的管理经验和医学知识，开阔视野，增长知识。

　　三是丰富内训形式，达到全员提高。医院成立医疗、护理、后勤三个培训中心，定期组织讲座，对相应人员进行培训;开通了远程继续医学教育，每周一至周五全天播放视频课程，为临床医护技人员提供了学习深造的平台;科室每周组织业务讲座一次，每日晨会提问，每月组织护理查房，医师观摩查房，疑难病例讨论;医务处、护理部每季度对业务人员进行分层次考试考核等，通过多种形式的内训、考核，全员业务水平不断提高。

　　四是强化培训效果转化，提升培训效果。医院制定了《进修人员管理规定》、《外出培训管理规定》等一系列制度，进修人员必须带着课题进修，回院后必须开展或引进新项目、新技术，外出学习人员，学习归来组织讲座，将新知识进行传授，达到一人学习，全员提高的目的。经过几年的进修、外出参加学术会议，新技术、新成果不断应用于临床，大大提高了医院的整体服务水平。